500 TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo Sepette Özel İndirimler Aynı Gün Kargo

Sıkça Sorulan Sorular

Tesettür giyim, namaz elbiseleri ve umre elbiseleri ile ilgili en çok merak edilen konuları burada bulabilirsiniz.

Siparişim kaç günde kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle süre uzayabilir.

Kargo teslimatı kaç gün sürer?

Kargo firması ve teslimat adresine göre değişmekle birlikte teslimatlar genellikle 1-4 iş günü içinde yapılır.

Kapıda ödeme var mı?

Ödeme seçenekleri dönemsel olarak değişebilir. Güncel ödeme seçeneklerini ödeme adımında görüntüleyebilirsiniz.

İade sürem kaç gün? Nasıl iade yapabilirim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Detaylar için İade ve Değişim Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Değişim yapabiliyor muyum?

Evet. Teslimattan itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Ürünlerin kullanılmamış ve etiketi üzerinde olması gerekir.

İç gösterir mi? Kumaş kalınlığı nasıl?

Kumaş kalınlığı ve dokusu ürüne göre değişir. Ürün sayfasındaki kumaş bilgisi ve çekim görselleri bu konuda yol gösterir. Açık renk ürünlerde iç göstermeyi azaltmak için uygun iç giyim/astar tercih edilmesini öneririz.

Kalıplar nasıl? Tam beden mi, oversize mı?

Kalıp bilgisi ürün bazlı değişir. Ürün sayfasındaki kalıp notu ve ölçü tablosu üzerinden seçim yapmanızı öneririz. İki beden arası kalan müşterilerimiz için genellikle daha rahat kullanım açısından bir beden büyük tercih edilebilir.

Boy uzunluğuna göre ürün boyu değişir mi?

Ürün boyları modelden modele farklılık gösterebilir. Ürün sayfasında yer alan ürün boy ölçüsü ve model ölçüleri üzerinden kıyas yapabilirsiniz.

Namaz elbisesi ve umre elbiselerinde kumaş terletir mi?

Bu ürünlerde konfor önceliklidir. Kumaş türüne göre nefes alabilirlik değişebilir. Ürün sayfasındaki kumaş içeriği (pamuk, viskon, polyester vb.) ve kullanım notlarını kontrol ediniz.

Umre elbiseleri ihram/ibadet kullanımına uygun mu?

Ürünlerimiz, ibadet ve yolculuk konforu düşünülerek tasarlanır. Ancak kişisel ihtiyaçlar ve kullanım şekli farklılık gösterebileceği için, ürün sayfasındaki açıklamalara göre seçim yapmanızı öneririz.

Ürünlerimde renk farkı olur mu?

Çekim ışığı ve ekran ayarlarına bağlı olarak ton farklılıkları oluşabilir. Ürün sayfalarında mümkün olduğunca gerçek renkleri yansıtan görseller kullanılmaktadır.

Ürünler nasıl yıkanmalı?

Her ürün için yıkama talimatı etikette yer alır. Genel olarak, kumaşın formunu korumak için düşük ısı, ters çevirerek yıkama ve nazik program önerilir.

Ürünler kırışır mı?

Kumaş içeriğine göre kırışma durumu değişir. Viskon ve pamuk karışımlı kumaşlar daha kolay kırışabilir. Ürün sayfasındaki kumaş bilgisi bu konuda referanstır.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Hediye paketi/hediye notu seçenekleri dönemsel olarak sunulabilir. Sipariş adımında seçenek varsa ekleyebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verildiyse, iade süreci üzerinden işlem yapılır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme yapılır. Üyeyseniz hesabınız üzerinden, üye değilseniz sipariş bilgilendirme mesajları üzerinden kargo takip bilgisine ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Size nasıl yardımcı olabiliriz?